Tài khoản 6h887 của bạn hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — tất cả hiển thị ngay trong quầy tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các ví và ngân hàng nội địa đang hoạt động để bạn chọn.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị rõ các phương thức đang khả dụng tại thời điểm đó.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Mỗi phương thức có hướng dẫn riêng hiển thị ngay trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị. Kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận để gửi yêu cầu.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản cập nhật theo trạng thái hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận tiền phù hợp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi yêu cầu thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với dữ liệu đã xác minh trong hồ sơ của bạn.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập và vào phần rút tiền trong tài khoản. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Thông tin phải khớp với hồ sơ đã xác minh trước đó.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin hiển thị và hoàn tất xác nhận theo các bước trên màn hình.
Theo dõi trạng thái
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung.
Xem yêu cầu trong tài khoản
Các bước xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản khi cần. Làm theo đúng trường và hướng dẫn được hiển thị, không cần chuẩn bị tài liệu trước.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Điền hoặc tải lên đúng những gì hệ thống yêu cầu. Không gửi thêm thông tin ngoài những gì được liệt kê trong màn hình xác minh.
Theo dõi trạng thái xác minh
Sau khi gửi, trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào trừ khi hệ thống yêu cầu bổ sung.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu quá trình xác minh bị gián đoạn hoặc không rõ bước tiếp theo, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần trợ giúp.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và ngân hàng được hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Danh sách đầy đủ và trạng thái khả dụng hiển thị trong quầy tài khoản sau khi đăng nhập — chỉ những phương thức đang hoạt động mới xuất hiện tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay để thực hiện thanh toán nhanh trong quầy tài khoản.
Viettel Money
Viettel Money — phương thức thanh toán qua mạng Viettel, phù hợp cho người dùng đang dùng số Viettel.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — dùng tài khoản ngân hàng Việt Nam để nạp hoặc rút tiền theo hướng dẫn hiển thị.
Debit Card
Thẻ ghi nợ nội địa — thanh toán qua thẻ Debit Card được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản 6h887 và trong ứng dụng ví của bạn. Dùng mã này để đối chiếu khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể với đội hỗ trợ.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ lịch sử tài khoản và từ ứng dụng ví để đối chiếu khi cần.
Nhãn trạng thái
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác.
Lịch sử tài khoản
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán nếu giao diện hỗ trợ.
Bằng chứng cần lưu
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ tài khoản 6h887. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ giao dịch.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp — từ xác minh tên miền đến kiểm tra quyền sở hữu ví — để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình. Nếu phát sinh vấn đề, kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt luôn sẵn sàng theo thông tin được đăng trong phần trợ giúp.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua địa chỉ 6h887 chính thức. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập để tránh các trang giả mạo có giao diện tương tự.
Xác minh danh tính
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trong hồ sơ. Chỉ làm theo hướng dẫn xuất hiện trong tài khoản của bạn, không theo yêu cầu từ nguồn bên ngoài.
Quyền sở hữu ví
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trong hồ sơ. Điều này ngăn tiền chuyển đến tài khoản không thuộc về bạn.
Kênh hỗ trợ đã đăng
Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản từ bất kỳ nguồn nào ngoài giao diện 6h887, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trong phần trợ giúp.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về tài khoản và giao dịch
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 6h887. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần trợ giúp.
Tôi nạp tiền qua MoMo nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 6h887 để xem trạng thái. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng MoMo của bạn.
Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khác với tài khoản đã nạp không?
Phương thức rút tiền phải khớp với thông tin ví hoặc ngân hàng đã xác minh trong hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu muốn thay đổi, vào phần hồ sơ và làm theo hướng dẫn cập nhật phương thức thanh toán hiển thị ở đó.
Tài khoản yêu cầu xác minh thêm khi rút tiền — tôi cần chuẩn bị gì?
Chúng tôi hiển thị đúng những gì cần thiết ngay trong giao diện tài khoản khi bước xác minh được kích hoạt. Làm theo các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình; không cần chuẩn bị tài liệu trước khi hệ thống yêu cầu.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau theo từng phương thức, vì vậy hãy kiểm tra ngay trong giao diện trước khi nhập số tiền.
Tôi dùng Viettel Money để nạp tiền được không?
Có, Viettel Money là một trong các phương thức được hỗ trợ. Chọn Viettel Money trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch từ điện thoại của bạn.
Giao dịch rút tiền của tôi bị từ chối — nguyên nhân có thể là gì?
Lý do phổ biến gồm thông tin ví không khớp với hồ sơ đã xác minh, hoặc tài khoản cần hoàn tất bước xác minh bổ sung. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt nếu cần làm rõ thêm.